[[研究紹介ページ]]

*家電連携サービスのユーザビリティ評価 [#ada54822]
**ホームネットワークシステム [#h2d8a899]
近年,家庭内の家電機器やセンサをネットワークに接続する
基盤技術が注目を集めており,より便利で快適なサービスを
ユーザに提供するホームネットワークシステム(HNS)の研究・
開発が盛んになってきています.


**家電機器連携サービス [#k4e31eff]
HNS アプリケーショ
ンの1 つとして,複数の家電機器を連携動作させ,ユーザの日
常生活の利便性・快適性を向上するための家電連携サービスが
提供されています.例えば,TV,DVD プレイヤ,5.1ch サラウンド,照明,
カーテンを連携することで,映画館の雰囲気でDVD の視聴が
楽しめるDVD シアターサービスを実現することができます.
~
先行研究において我々は,一般家庭における従来のHNS 非
対応の家電機器(従来家電と呼ぶ)をHNS 対応の製品へ刷新
することが容易でないことに着目し,従来家電をHNS に適応
させる技術を提案しています.具体的には,赤外線リモコンで操
作可能な従来家電を対象に,学習リモコンのAPI をWeb サー
ビスでラップし,マルチベンダな従来家電を連携します.さらに,
公開されたWeb サービスを組み合わせて空気清浄サービス,
DVD シアターサービス,お出掛けサービス等のHNS 連携サー
ビスの実装を行ってきました.

**家電連携サービスにおけるユーザビリティ評価 [#ie9dfd11]
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しかしながら,連携サービスにおける評価はサービス応答速
度やサービスの結合度といったシステム面からの評価しか行わ
れておらず[5],ユーザにとっての使いやすさ(ユーザビリティ)
の評価はこれまでに行われていません.したがって,提案する連
携サービスがどの程度ユーザにとって使いやすく,便利でわか
りやすいものとなっているのかは明らかになっていないません.さら
に,今後,新たな連携サービスを開発するにあたっても,ユー
ザにとって連携サービスにはどのようなメリットがあり,どの
ような問題点があるのかを明らかにする必要があります.

**ユーザビリティ評価方法 [#j1a2f133]
本研究の目的は,HNS における家電連携サービスが,ユー
ザにとっていかに有用であるかを明らかにすることです.こ
の目的達成のために,家電連携サービスのユーザビリティテス
ティングを行い,被験者が実際に連携サービスを操作する際の
定量的なデータを収集することを行います.また,アンケート実施
して,サービスに対する満足度と意見の抽出をします.次に収
集したデータに基づき,家電連携サービスを操作効率とユーザ
の満足度の観点から評価しました.

**ユーザビリティ評価結果 [#gf663423]
その結果,被験者全員が連携サービスのタスクを完了するこ
とができました.また,連携サービスの方が,平均操作時間におい
ては最大で1/2 倍以下,平均エラー操作数においては1/10 以
下という結果が得られました.サービスの満足度に関しては,すべ
てのタスクにおいて,連携サービスの方が従来の家電操作より
も平均1.5 倍以上高い満足度評価が得られました.さらに,抽出さ
れた意見から,今後の新サービスの開発に有用な改善点が発見
されました.

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~ 
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**関連研究発表 [#v5f88dec]
湯浅直弘, 伊原誠人, 中村匡秀, 松本健一, ``ホームネットワークにおける家電連携サービスのユーザビリティ評価,'' 電子情報通信学会技術研究報告, Vol.106, No.578, pp.399-404, March 2007.
[[PDF:http://se.naist.jp/achieve/pdf/228.pdf]]

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